ความแออัดของ แผนกฉุกเฉิน (ED) เป็นปัญหาสำคัญในการส่งมอบการดูแลที่ไม่ได้กำหนดไว้อย่างเฉียบพลัน สาเหตุหลายอย่างอยู่นอกเหนือไปจาก ED แต่ประเพณีการดำเนินงานที่ล้าสมัย เช่น การคัดแยกก็มีส่วนเช่นกัน แบบจำลองการรับแพทย์ได้แสดงให้เห็นว่ามีประโยชน์ในการศึกษาแบบศูนย์เดียว แต่วิธีการแก้ปัญหานี้ใช้ได้ทั่วไปนั้นยังไม่ชัดเจน เรามุ่งที่จะระบุสถานะปัจจุบันของโมเดลการรับส่งข้อมูลส่วนหน้าในตัวอย่างระดับชาติของ ED และวัดผลกระทบที่มีต่อการวัดปริมาณงาน