เมื่อพูดถึงการพัฒนาโปรแกรมเพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมและทางคลินิกของผู้ป่วยในเชิงบวก การสร้างนวัตกรรมยังไม่เพียงพอสำหรับการสร้างวิธีแก้ปัญหาโดยอิงจากผลลัพธ์ที่รับรู้จากพฤติกรรมที่สันนิษฐานไว้ การสันนิษฐานว่าผู้คนจะกระทำในลักษณะใดลักษณะหนึ่งนั้นไม่ได้ระบุอย่างถูกต้องว่าเหตุใดบางคนจึงกระทำตาม หรือปรารถนาสิ่งที่ตรงกันข้าม นักการตลาด การทำหรือถอดโปรแกรมเฉพาะออกไปโดยไม่ใช้เวลาทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคจริงๆ สามารถสร้างสถานการณ์ที่ผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ไม่เป็นจริงได้ มันสามารถสร้างผลลัพธ์เชิงลบโดยไม่ได้ตั้งใจได้ ดิสนีย์ทำสิ่งนี้ด้วยตัวเอง